FAQ

Notre boutique s’adresse à la femme moderne qui allie élégance intemporelle et praticité. Celles qui recherchent des pièces polyvalentes – des chemisiers à manches longues pour le bureau aux tenues de plage en passant par des robes imprimées pour les occasions spéciales – tout en appréciant un service de livraison international sans tracas.

Nous proposons une esthétique parisienne contemporaine : des lignes épurées (comme nos débardeurs unis), des coupes flatteuses (notre collection de pantalons longs), et des touches d’audace (à travers nos imprimés). Chaque pièce est conçue pour s’adapter à différentes morphologies et occasions.

Nous fournissons des guides de taille détaillés pour chaque catégorie (robes, hauts, bas). Pour nos T-shirts col V par exemple, nous recommandons de prendre une taille au-dessus si vous préférez un look décontracté. En cas de doute entre deux tailles, notre service client peut vous conseiller via [email protected].

Nous faisons des efforts considérables pour représenter fidèlement nos collections. Cependant, selon votre écran et les conditions d’éclairage, de légères variations peuvent exister. Nos débardeurs unis et robes imprimées sont particulièrement contrôlés pour leur exactitude chromatique.

• Standard (DHL/FedEx) : 12.95€ – livraison en 10-15 jours ouvrés après traitement (1-2 jours)
• Gratuite (EMS) : Pour commandes >50€ – livraison en 15-25 jours ouvrés

« Nous traitons chaque commande comme un défilé privé – avec précision et célérité. »

Notre service couvre la plupart des pays, à l’exception de certaines îles du Pacifique et régions polaires pour des contraintes logistiques. Les commandes vers l’Asie peuvent connaître des retours supplémentaires liés aux contrôles douaniers.

Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l’expédition. Utilisez-le sur les sites de DHL, FedEx ou EMS selon votre option. Pour toute anomalie, notre équipe à Rennes est disponible à [email protected].

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées pour garantir votre sécurité. « Votre élégance mérite une protection aussi soignée que nos emballages. »

Cela peut provenir de : restrictions géographiques de votre banque, plafond de dépense, ou saisie incorrecte. Nous vous invitons à réessayer avec PayPal (qui offre parfois plus de flexibilité) ou à contacter votre établissement bancaire.

Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner les articles non portés, avec étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part. Les articles soldés sont exclus des retours.

Envoyez-nous une demande à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons une étiquette retour (frais déduits du remboursement) et des instructions. « Nous croyons que l’élégance doit être une expérience sans regret. »

Oui, si la commande n’a pas encore été préparée (dans les 12h suivant l’achat). Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. Passé ce délai, nous ne pouvons plus garantir les modifications mais ferons notre possible pour intercepter l’envoi.

Conformément au RGPD, envoyez une demande à notre DPO via [email protected]. Nous traiterons votre requête sous 72h. Vos données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.